
Добро пожаловать в Эко-сад Элита: FAQ
Эко-сад «Элита» специализируется на выращивании и оптовых поставках свежих, экологически чистых фруктов. В этом разделе мы собрали ответы на самые популярные вопросы о нашей продукции, условиях сотрудничества, логистике и других аспектах работы. Если вы не нашли нужной информации, наша команда всегда готова ответить на ваши вопросы!
Ответы на
популярные вопросы
1. Качество продукции
Наша продукция выращивается в экологически чистом регионе — Кабардино-Балкарской Республике, в г. Баксан, с. Дыгулыбгей. Сад расположен на бывших землях ЗАО НП "Тамбиево", контур № 810,228
2. Упаковка под клиента
Да, мы предоставляем возможность индивидуальной упаковки продукции под запрос клиента. Вы можете выбрать:
- Тип упаковки: ящики, палетная упаковка, подходящая для транспортировки и хранения фруктов (яблоки, груши).
- Объём: от небольших партий до крупных оптовых поставок.
- Дизайн: брендирование упаковки под ваш логотип или фирменный стиль.
Мы понимаем, что для оптовых клиентов важно, чтобы упаковка соответствовала требованиям их рынка и обеспечивала сохранность продукции при транспортировке.
Для транспортировки наша продукция (яблоки, груши) упаковывается в прочные картонные ящики, которые обеспечивают защиту от повреждений. Ящики размещаются на паллетах и фиксируются стрейч-плёнкой для устойчивости при перевозке.
Мы строго соблюдаем температурный режим на всех этапах логистики, используя рефрижераторы, чтобы фрукты сохранили свежесть, вкус и товарный вид до момента доставки. Такая упаковка гарантирует сохранность продукции даже при длительных перевозках.
Мы понимаем, что для оптовых покупателей важно сохранить продукцию в идеальном состоянии до момента доставки. Чтобы избежать повреждений, мы используем:
- Прочные картонные ящики с разделителями, которые предотвращают соприкосновение фруктов (яблок, груш) и минимизируют риск их повреждения.
- Паллетную упаковку, где ящики фиксируются стрейч-плёнкой, обеспечивая устойчивость при перевозке.
- Контроль веса упаковки, чтобы избежать давления на нижние ряды продукции.
Кроме того, мы готовы рассмотреть индивидуальные пожелания по упаковке, такие как использование определённых материалов, размеров ящиков или дополнительных защитных элементов, чтобы максимально соответствовать требованиям вашего бизнеса.
Благодаря этим мерам и гибкому подходу, наши клиенты получают фрукты в свежем и товарном виде, готовые к продаже или дальнейшей переработке.
3. Логистика
Мы понимаем, насколько важны сроки доставки для наших клиентов. Поэтому:
- Мы сотрудничаем с проверенными логистическими партнёрами, которые обеспечивают надёжность перевозок.
- Организуем маршруты с учётом минимального времени в пути.
- Постоянно отслеживаем местоположение груза и информируем клиентов о статусе доставки.
Такая система позволяет нам гарантировать своевременную доставку даже при сложных условиях.
Мы тщательно контролируем упаковку и условия транспортировки, чтобы минимизировать риск повреждений. Однако, если такая ситуация всё же произошла:
- Мы оперативно рассматриваем претензию и документируем проблему.
- Предлагаем компенсацию или замену продукции, чтобы клиент не остался в убытке.
- Анализируем причины и устраняем их, чтобы исключить повторение ситуации в будущем.
Наша цель — обеспечить клиенту уверенность в качестве доставки.
Да, мы предлагаем страхование продукции для максимальной защиты ваших интересов.
- Стоимость страховки обсуждается индивидуально при заключении контракта, с учётом объёма груза и маршрута.
- Мы сотрудничаем с надёжными страховыми компаниями, чтобы обеспечить покрытие любых рисков, связанных с транспортировкой.
- В случае возникновения страхового случая, мы оперативно помогаем урегулировать все вопросы и минимизировать возможные убытки.
Таким образом, вы можете быть уверены в безопасности своей продукции на каждом этапе доставки.
4. Экономия и выгода
5. Надёжность и доверие:
6. Гарантии:
Мы гарантируем:
- Урожайность от 40 до 60 тонн с каждого гектара;
- Высокое качество продукции, выращенной без использования химии;
- Своевременную доставку в оговорённые сроки;
- Полное соответствие продукции заявленным характеристикам, включая свежесть, сорт и внешний вид.